雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松(sōng)的(de)是(shì)他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度(dù)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人(感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思rén)王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即(jí)时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力(lì)强且在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全(quán)渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担(dān)任(rèn)京(jīng)东零售生活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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